Куряне - первопроходцы

                                            Система-112

Сегодня в "Системе вызова экстренных оперативных служб - 112" Курской области создается новый сегмент, позволяющий принимать вызовы от людей с ограниченными возможностями слуха.


Курская область первой в России проводит такие, пока опытные, испытания. Это  поручение, отметил руководитель технического проекта Агентства стратегических инициатив по продвижению новых проектов Михаил Истомин, дано президентом  Российской Федерации -  обеспечить возможность вызова экстренных оперативных служб гражданами, страдающими расстройствами слуха.
На первом этапе проведена аналитическая работа,  показавшая, что в Курской области есть все необходимое для успешного внедрения нового сегмента  "Системы -112".
На данный момент созданы 3 автоматизированных рабочих места (АРМ). Для вызова экстренных служб могут  использоваться две схемы. По одной из них оператор АРМ является переводчиком между диспетчером и абонентом: "услышал", "понял", "передал". Далее система работает по обычному регламенту. Второй вариант предусматривает, что оператор, владея языком жестов и навыками работы в "Системе - 112", самостоятельно вызывает необходимую службу.
Для набора номера "112" могут быть использованы мобильный телефон, планшет, телефон с функцией видеозвонка. Кроме того, будут приниматься и простые факсимильные сообщения.На компьютере диспетчера установлена вебкамера. После вызова устанавливается двухсторонняя видеосвязь, общение осуществляется на языке жестов.В настоящее время областным управлением ведутся работы для осуществления вызова экстренных оперативных служб посредством sms-сообщений.

Дополнительная информация